Computer og Windows
Få hjælp til opsætning af pc, installation af Windows og fejlfinding. Ved computerskift hjælper jeg med at få dine filer og programmer med.
PRISTED-DATA I AALBORG OG VODSKOV
IT-hjælp til private i Aalborg og Vodskov
Driller computeren, Wi-Fi eller printeren? Få IT-hjælp til private hos Jacob fra Pristed-Data. Jeg finder fejlen sammen med dig og forklarer løsningen i et sprog, du kan forstå.
Du får hjælp hjemme hos dig i Aalborg, Vodskov og omegn eller via fjernsupport, når opgaven egner sig til det. Vi aftaler opgaven og prisen, før arbejdet begynder.
8 områder med IT-hjælp til private
Teknikken skal passe til din hverdag. Derfor tager vi udgangspunkt i det, du vil kunne: skrive mails, printe, se billeder, bruge internettet eller få dit udstyr til at fungere sammen. Her er de opgaver, jeg blandt andet hjælper med.
Wi-Fi og netværk i hjemmet
Driller forbindelsen? Jeg undersøger Wi-Fi, router og netværk, så du får hjælp til ustabilt internet og dårlig dækning i hjemmet.
Mail og printer
Jeg sætter mail og printer op og finder fejlen, når beskeder eller udskrifter driller. Vi afprøver løsningen sammen på din computer.
Langsom pc og opdateringer
Jeg undersøger programmer, opdateringer og fejl på din langsomme pc. Du får råd om, hvorvidt vedligeholdelse eller nyt udstyr giver bedst mening.
Antivirus og sikkerhed
Få hjælp til antivirus, opdateringer og mistænkelige mails. Jeg gennemgår sikkerheden og forklarer, hvad du skal være opmærksom på.
Backup af billeder og dokumenter
Få backup af billeder og dokumenter i skyen eller på ekstern harddisk. Vi vælger de relevante mapper og kontrollerer, at filerne kan gendannes.
Mobil, tablet og apps
Få hjælp til mail, billeder og apps på mobil og tablet. Jeg hjælper med opsætning, overførsel til nyt udstyr og de daglige funktioner.
Smart TV og streaming
Jeg forbinder Smart TV og streamingbokse til netværket og hjælper med opsætning. Driller afspilningen, undersøger vi både udstyret og internetforbindelsen.
Sådan får du IT-hjælp til private
1. Fortæl, hvad der driller
Ring eller skriv, hvad du forsøger at gøre, og hvad der sker i stedet. Fortæl gerne, hvilken enhed du bruger, og om problemet begyndte efter en ændring. En præcis fejlmeddelelse kan være nyttig, men du behøver ikke have alle oplysninger klar.
2. Vi aftaler den rette hjælp
Nogle opgaver kan løses via fjernsupport, mens andre kræver et besøg hjemme hos dig. Vi taler om omfanget og de relevante priser, inden vi går i gang. Hvis der viser sig at være behov for andet udstyr eller mere arbejde, tager vi stilling til det sammen.
3. Vi gennemgår løsningen
Jeg forklarer de relevante ændringer og hjælper dig med at afprøve det, der før gav problemer. Det kan være at sende en mail, udskrive en side eller finde dine billeder. Målet er, at du kan bruge løsningen i din egen hverdag.
Besøg eller fjernsupport?
Ved problemer med Wi-Fi, printer eller TV er det ofte nyttigt at se udstyret dér, hvor du bruger det. Fjernsupport kan være relevant til mail, programmer og opsætning på en computer med internetforbindelse. Ring og beskriv problemet, så afklarer vi, hvilken løsning der passer til dig.
Bevar dine billeder og dokumenter
Fortæl mig, hvis der ligger vigtige filer på en computer, som driller, eller hvis du skal skifte til en ny. Vi taler om backup og overførsel, inden arbejdet går i gang. En backup skal også kunne bruges til at hente filerne tilbage.
Skal computeren repareres eller udskiftes?
En langsom computer betyder ikke altid, at du skal købe en ny. Først undersøger vi, hvad der driller, og hvad du bruger den til. Det kan være mail, billeder, netbank eller programmer, som du gerne vil beholde. Du får forklaret mulighederne, så du kan tage stilling til, om fejlfinding, opdatering eller udskiftning giver mening. Hvis du vælger nyt udstyr, kan vi også gennemgå, hvad der skal flyttes fra den gamle computer. Fortæl derfor gerne om både problemerne og det, som fungerer godt i dag.
Din kontakt til IT-hjælp i Aalborg og Vodskov
Jeg hedder Jacob Pristed og driver Pristed-Data fra Langholt ved Vodskov. Bor du i Langholt, kan du også få hjælp ved min IT-support i Langholt hver 3. torsdag. Jeg har arbejdet med IT siden de tidlige Windows NT-dage og drevet virksomheden siden 2001. Du taler direkte med mig om dit udstyr og det, du ønsker hjælp til.
Jeg hjælper med private IT-opgaver i Aalborg, Vodskov og omegn. Kontakt mig med din adresse og en kort beskrivelse af opgaven, så aftaler vi mulighederne for et besøg eller fjernsupport. Har du i stedet brug for hjælp på arbejdspladsen, kan du læse om IT-support til erhverv.
Spørgsmål om IT-hjælp til private
Hvad koster hjælpen?
Du finder de aktuelle oplysninger på siden med priser. Den enkelte opgave kan variere i omfang. Beskriv derfor dit problem, så vi kan afklare, hvilken hjælp du har brug for, og hvordan den afregnes.
Skal jeg vide noget om computere på forhånd?
Nej. Beskriv bare, hvad du gerne vil kunne, og hvad der ikke virker. Jeg stiller spørgsmål undervejs og forklarer de trin, der er relevante for dig. IT-hjælp til private skal være til at forstå, også når du ikke kender de tekniske betegnelser.
Kan du hjælpe hjemme hos mig?
Ja, hjælp hjemme hos dig er en mulighed. Det er især relevant, når opgaven handler om Wi-Fi, printer, TV eller udstyr, der skal fungere sammen. Vi aftaler besøget ud fra din placering og opgaven.
Hvornår kan fjernsupport bruges?
Fjernsupport kan være relevant til software, opsætning og visse fejl på computeren, når der er en fungerende internetforbindelse. Vi aftaler, om det passer til dit problem, og hvordan forbindelsen etableres. Fysiske fejl eller dårlig trådløs dækning kan kræve et besøg.
Hvad skal jeg have klar?
Hav gerne enheden og eventuelle fejlmeddelelser ved hånden. Notér også, hvornår problemet opstår. Send ikke adgangskoder i kontaktformularen eller på mail. Hvis adgang bliver nødvendig, aftaler vi håndteringen som en del af hjælpen.
Skal vi få din teknik til at fungere?
Kontakt mig for IT-hjælp til private, og fortæl kort, hvad der driller. Så finder vi ud af, hvad næste skridt skal være.
Ring 98 12 24 98